Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Batyah de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Batyah s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Batyah
12 rue Amiral de Grasse
06000 Nice – France
Email : maisonbatyah@gmail.com
Téléphone : +33 7 81 10 95 93
3. Données collectées
Lors de l’utilisation du site, Batyah peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Informations nécessaires au traitement des commandes
– Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Batyah. Elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
– Traitement et gestion des commandes
– Gestion de la relation client
– Réponse aux demandes et messages
– Amélioration du site et des services
– Respect des obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
– L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)
– Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, inscription éventuelle)
– Le respect d’obligations légales
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Batyah.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement, logistique), uniquement dans le cadre de leurs missions et dans le respect de la confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Données clients : durée de la relation commerciale et obligations légales
– Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande
8. Sécurité des données
Batyah met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit d’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Batyah à l’adresse suivante :
📧 maisonbatyah@gmail.com
10. Cookies
Le site Batyah peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
11. Modification de la politique de confidentialité
Batyah se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation sur le site.
12. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité est soumise au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Batyah.